En un sector tan competitivo como el hotelero, la capacidad de adaptación y digitalización se ha convertido en un factor fundamental para el éxito.
Así, las integraciones entre soluciones tecnológicas son clave para optimizar la operativa, mejorar la experiencia del huésped y maximizar la rentabilidad.
En este contexto, Silken Hoteles se convierte en un referente de la digitalización.
La integración entre Witbooking (motor de reservas), Ulyses Cloud (Tesipro) (PMS) y Stripe (pasarela de pago), les ha permitido agilizar sus operaciones, incrementar la eficiencia en la gestión de reservas y ofrecer una experiencia de pago más fluida y segura para sus huéspedes
De forma más concreta, esta combinación de soluciones permite a la cadena automatizar procesos, reducir errores y potenciar la conversión en el canal directo.
Al mismo tiempo, el proceso de pago se ha transformado en una experiencia fluida y segura para el huésped, minimizando fricciones y aumentando la tasa de conversión.
Con esta apuesta tecnológica, Silken Hoteles consolida un modelo de gestión innovador que potencia la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
En 2020, en plena pandemia, Silken Hoteles tomó la decisión estratégica de modernizar su infraestructura digital para optimizar su canal directo y mejorar su eficiencia operativa. Para ello, implementaron:
Uno de los mayores desafíos en la venta directa es el proceso de pago. Una experiencia compleja o poco intuitiva puede traducirse en reservas perdidas.
Para solucionar esto, en 2024, Silken Hoteles integró Stripe como pasarela de pagos con Witbooking y Ulyses Cloud.
Gracias a esta integración, lograron:
Pero los beneficios no se quedaron solo en la conversión.
La incorporación de Stripe también mejoró la seguridad y la reducción del fraude, protegiendo tanto a la empresa como a los clientes.
La combinación de Ulyses Cloud, Witbooking y Stripe ha proporcionado a Silken Hoteles mejoras tangibles en su operativa diaria:
La sinergia entre Witbooking y Ulyses Cloud ha sido clave en esta transformación:
La integración de Witbooking y Ulyses Cloud ha permitido optimizar la operativa hotelera y mejorar la experiencia del huésped.
Con la incorporación de Stripe, el proceso de pago se ha vuelto más ágil, seguro y sin fricciones, cerrando un ecosistema digital eficiente y rentable.
La digitalización ha sido clave en la evolución de Silken Hoteles, y con estas iniciativas, la cadena continúa marcando la diferencia en la industria hotelera.
La tecnología bien aplicada y las integraciones entre soluciones tecnológicas avanzadas, no solo facilita la operativa, sino que también potencia la rentabilidad y mejora la experiencia del huésped.
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