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Tecnología y digitalización en la gestión hotelera: Acigrup, una propuesta integral

14/2/2025
19/2/2025
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Indice

La digitalización en la gestión hotelera se ha convertido en una necesidad clave para optimizar la operativa y mejorar la experiencia del huésped.

En este sentido, AciGrup se posiciona como un referente en la innovación tecnológica.

AciGrup ofrece un ecosistema de soluciones integradas que comprenden desde la gestión de reservas hasta la automatización de pagos y el análisis de datos.

Un ecosistema 360° para la digitalización gestión de establecimientos o grupos de establecimientos

Uno de los principales aspectos diferenciales de AciGrup es su oferta de una completa gama de soluciones.

Con AciGrup podrás gestionar todas las unidades de negocio de tu establecimiento o grupo de establecimientos turísticos. No renuncies a una operativa más fluida y automatizada.  

Su ecosistema tecnológico integra distintas funcionalidades:  

  • Gestión de reservas.
  • Pagos automatizados.
  • Comunicación con el cliente, y  
  • análisis de datos.

Gracias a esta integración, los alojamientos pueden optimizar tiempos y minimizar errores. Asegura una experiencia mejorada a tus huéspedes y al personal de tu hotel.

A través de la automatización de procesos, podrás reducir costes operativos y mejorar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real.

Principales herramientas tecnológicas

PMS: Gestión avanzada de establecimientos

La solución PMS de AciGrup cuenta con más de 25 años de evolución.  

Ofrece funcionalidades avanzadas para la gestión de todo tipo de alojamientos, incluidos spas y balnearios.  

Su integración con otros módulos permite la administración completa de reservas, automatización de tarifas y personalización de la experiencia del huésped.  

Además, facilita la gestión de disponibilidad en tiempo real, optimizando la distribución de las habitaciones y evitando el overbooking.

Channel Manager: optimización de la distribución

El Channel Manager de AciGrup facilita la conexión con múltiples canales de distribución. Administra las tarifas y disponibilidad de tu alojamiento de forma eficiente.

Su integración con el PMS, te permite controlar mejor los contratos, cupos y depósitos, lo que optimiza la comercialización y evita la sobreventa.

Beneficios clave:

  • Sincronización en tiempo real con OTAs y agencias de viaje.
  • Automatización de contratos y gestión de cupos.
  • Reducción de tiempos de control manual, aumentando la rentabilidad.
  • Capacidad de adaptar la estrategia de precios y promociones en función de la demanda.

Sistema de pagos seguros y automatizados

AciGrup es una empresa PCI Compliance, lo que garantiza que todas sus soluciones cumplen con los más altos estándares de seguridad en la gestión de datos bancarios.

Podrás beneficiarse de distintos métodos de pago integrados, como:

  • Tokenización de tarjetas de crédito: permite almacenar datos de pago de forma segura sin exponer información sensible.
  • Pagos por enlace (TPV Virtual): envío de notificaciones por correo, SMS o WhatsApp para gestionar cobros de forma rápida y segura.
  • Automatización de cobros: posibilidad de ejecutar pagos recurrentes sin intervención manual.
  • Gestión centralizada de pagos: procesa transacciones desde el PMS sin exponer datos sensibles y reduciendo errores en la facturación.

Este sistema también permite realizar cobros automatizados en función del tipo de tarifa y del momento de la reserva, optimizando la gestión de ingresos y evitando pérdidas por errores humanos.

Business Intelligence: datos en tiempo real

AciGrup ofrece un potente sistema de Business Intelligence (BI) basado en tecnología Power BI.

El sistema de BI permite a los alojamientos analizar datos clave en tiempo real y tomar decisiones estratégicas.

Características del módulo BI:

  • Integración con PMS y ERP.
  • Informes personalizables y cuadros de mando avanzados.
  • Actualizaciones incrementales para disponer de información actualizada varias veces al día.
  • Capacidad para gestionar datos financieros, costes de personal y análisis de rentabilidad.

Adicionalmente, AciGrup ofrece un servicio de consultoría para que puedas adaptar los reportes a sus necesidades específicas, optimizando la gestión financiera, operativa y comercial.  

Esta herramienta te permite analizar el rendimiento del hotel en tiempo real y detectar áreas de mejora.

Automatización y experiencia del cliente

La experiencia del huésped es un factor clave en la industria hotelera.

AciGrup ha desarrollado herramientas para mejorar cada interacción con el cliente.  

A través de terminales de autoservicio, kioscos digitales y sistemas de comunicación automatizados, podrás ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.

Algunas de las soluciones implementadas incluyen:

  • Check-in y check-out automatizado: permite reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia del huésped.
  • Gestión de reservas de actividades y servicios: integración con spas, restaurantes y eventos del hotel.
  • Notificaciones automatizadas: envío de recordatorios y mensajes personalizados a los huéspedes durante su estancia.

Conclusión: una solución integral para la digitalización de la gestión hotelera

AciGrup se posiciona como un aliado estratégico en la digitalización de la gestión hotelera.  

Su ecosistema tecnológico permite a los establecimientos automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia personalizada a sus huéspedes.  

Gracias a su tecnología avanzada, los alojamientos pueden reducir costes, mejorar la rentabilidad y garantizar una operativa eficiente.  

La inversión en tecnología ya no es una opción, sino una necesidad en un sector en constante evolución.  

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