Mujer utilizando pasarela de pago
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# Pasarelas de pago
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¿Conoces las ventajas de las pasarelas de pago en el camping? Mejora la experiencia de reserva de tu huésped

23/9/2024
23/9/2024
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Las pasarelas de pago en el camping son imprescindibles para la gestión online de las transacciones digitales.

De forma más concreta, las pasarelas de pago permiten a tus huéspedes realizar el pago de sus reservas de una forma más rápida, segura y cómoda.

Adicionalmente, las pasarelas de pago en el camping contribuyen de forma directa a cumplir con la normativa vigente, minimizar las brechas en ciberseguridad y automatizar los procesos.

El objetivo: evitar sanciones, proteger los datos, no poner en riesgo tu prestigio de marca e mejorar la experiencia de tus huéspedes en el momento del cobro de su reserva.

En este sentido, las pasarelas de pago permitirán a tu establecimiento, entre otros:

  • Mejorar la experiencia de compra de tus huéspedes.
  • Integrar programas de descuentos.
  • Fraccionar los pagos.
  • Recibir pagos con tarjetas en la moneda de origen del cliente.
  • Incrementar la seguridad en las transacciones.
  • Cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos.

Analizamos, a continuación, las principales ventajas de uso de las pasarelas de pagos en el camping.

Cumplimiento de la normativa y tratamiento de los datos sensibles

Garantizar la seguridad en el ámbito de los pagos es clave para cualquier alojamiento turístico.

Cumplir con los estándares de seguridad establecidos por la industria de los medios de pago: PCI DSS o 3DSecure y con lo establecido en Reglamento General de Protección de Datos, una obligación.

Las razones son múltiples, destacando las siguientes:

  1. El incumplimiento de la normativa puede conllevar sanciones económicas significativas
  2. Un ciberataque podría suponer una pérdida de prestigio que comprometa la imagen de marca de tu camping.

Como consecuencia, se hace necesario contar con soluciones que proporcionen a tu camping una capa adicional de seguridad y le permitan cumplir con la normativa vigente.

Las pasarelas cuentan con soluciones digitales que están adscritas a los máximos estándares de seguridad, tales como PCI DSS o 3DSecure.

Igualmente, te aseguran un trato responsable de los datos personales de tus huéspedes, atendiendo a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos.

Reducción en la fricción de los pagos

Hoy en día es fundamental contar con tecnología que permita la automatización de transacciones recurrentes y pagos sucesivos.

Facilitar y simplificar los procesos, reduciendo la necesidad de intervención de nuestro personal, agilizará el flujo de trabajo y evitará los errores derivados de una gestión manual de los pagos.

En este contexto, una de las claves se sitúa en la reducción de la fricción en los pagos.

En esta línea, debemos tener en cuenta cuestiones ya comentadas anteriormente como los problemas de seguridad o las regulaciones y cumplimiento de la normativa.

Adicionalmente, cobran una especial relevancia las opciones de pago que podamos ofrecer a los huéspedes o el tipo de tecnología que estemos utilizando.

Los métodos de pago

Ofrecer variedad en métodos de pago puede ayudarte en la comercialización de nuestros servicios.

Por ejemplo, el uso de pulseras como medio de pago asociadas a una tarjeta permiten: agilizar el proceso, y potenciar el crosselling, aumentando exponencialmente las ventas.

Integración con el sistema de gestión del camping

Desde Septeo Hospitality te recomendamos que trabajes siempre con soluciones que ofrezcan interfaces intuitivas e integraciones con otros sistemas de gestión del camping como Unicamp y Mastercamping

Esto te permitirá una operativa totalmente adecuada a tus necesidades en función, por ejemplo, de tu política de cancelación o fraccionamiento de pago atendiendo a la anticipación de la reserva.

Los costes asociados a las pasarelas de pago en el camping

Es cierto que las pasarelas de pago tienen unos costes asociados de uso.

Sin embargo, no debemos pasar por alto que si aumentas la conversión, incrementas el ADR, y este incremento siempre será mayor que el coste de la pasarela.

Conclusión

Como conclusión, recuerda que una pasarela de pago debe garantizarte:

  • Cumplir la normativa vigente.
  • Evitar sanciones relacionadas con el incumplimiento de la normativa.
  • Incrementar la seguridad protegiendo los datos sensibles y reduciendo las posibilidades de sufrir un ciberataque.
  • Agilizar las transacciones, automatizar los procesos, reducir la fricción y, como consecuencia, mejorar la satisfacción del cliente.
  • Aumentar el valor comercial a través de nuevos medios de pago que potencien la experiencia de tu huésped.
  • Posibilidad de integración con otros software de gestión como Unicamp y Mastercamping.

 ¿Tienes dudas sobre las pasarelas de pago en el camping? Te ayudamos a resolverlas.

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