Appliquée aux métiers de l’immobilier, l’IA générative présente plusieurs types d’avantages.
La création d’un lien avec les clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les clients peuvent avoir besoin d’échanger avec une agence en dehors de ses heures d’ouverture pour obtenir plus d’information dans un process de vente ou d’acquisition, ou simplement à propos d’un bien. Dans ces trois cas, l’IA générative fait progresser la relation client : elle est capable d’apporter des réponses claires au client dans la mesure où elle a été entraînée au préalable, avec toutes les spécificités de l’agent immobilier.
L’accompagnement des clients. L’immobilier est l’une des professions les plus réglementées de France, avec beaucoup de connaissances techniques et juridiques auxquelles l’agent immobilier ne peut pas toujours répondre en direct.
L’IA générative peut lui apporter de nombreuses réponses sur des points de réglementation. Il existe un risque que l’IA générative « fabrique » des réponses sur la réglementation, mais chez Septeo, une équipe de juristes experts contrôle la qualité des réponses de l’IA générative par échantillonnage de ses productions.
L’automatisation des tâches :
L’IA générative vient seconder l’agent et l’aide à se concentrer sur des tâches où son expertise reste irremplaçable, comme, par exemple, le contrôle de conformité.
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