À l’occasion du salon EquipHotel 2024, Septeo Hospitality annonce deux nouveautés destinées à redéfinir l’expérience des professionnels de l’Hospitality : Septeo Hospitality Payments, une plateforme de paiements sécurisés intégrée à tous ses logiciels PMS et dotée de services à forte valeur ajoutée, ainsi qu’une version enrichie de son module de restauration proposant des fonctionnalités stratégiques pour les restaurants hôteliers.
Septeo Hospitality Payments | Une plateforme de paiements sécurisés dotée de multiples services à haute valeur ajoutée.
Consciente de l'importance croissante de la fluidité des transactions et de l’impact sur la satisfaction client, Septeo Hospitality a développé une offre paiement intégrée à tous ses logiciels PMS. Cette plateforme englobe une solution d’acceptation et d’acquisition des flux de paiements, ainsi qu’une gamme de services à forte valeur ajoutée. Septeo Hospitality Payments permet ainsi aux établissements hôteliers de centraliser, automatiser et consolider l'ensemble des paiements, qu'ils soient réalisés en ligne, à distance, en réception ou sur un point de vente comme le spa ou le restaurant.
- Transparence du taux de commission sur les transactions réussies, avec un taux différencié selon le canal de paiement en ligne ou de proximité, afin de favoriser la consommation pendant les séjours
- Centralisation de tous les contrats de paiement électronique chez un seul acteur reconnu sur le marché européen
- Virement automatisé des fonds sous 2 jours sur le compte de l’hôtel
- Réconciliation financière automatisée de tous les paiements sur une interface unique, exportable sur tableur.
- Divers types et méthodes de paiement proposés aux clients au moment de la transaction (plusieurs fois sans frais, Apple Pay, Google Pay...)
- Tunnel de paiement ultra performant embarqué et sans redirection
Asterio : Un POS – logiciel de restauration hôtelière complet et intégré
Septeo Hospitality propose également une version encore plus enrichie de son POS-Logiciel de Restauration intégré au PMS Asterio. Ce logiciel est pensé pour répondre aux besoins spécifiques des restaurants d‘hôtels.
- Ventilation automatique du chiffre d’affaires packagé (forfait, pension) sur le centre de profit restauration
- Moteur de réservation en ligne totalement synchronisé avec le cahier de réservations Asterio
- Vente et consommation de bons cadeaux
- Envoi automatique des confirmations de réservations et rappels de réservation par email/SMS
- Tableau de bord de visualisation des réservations sur un mois complet de tous les points de vente restauration sur tous les services, avec gestion des éventuels overbookings, et fermeture des services en 1 clic
- Plan de salle interactif en 2D
- Paiements électroniques sécurisés intégrés dès le début du parcours client en ligne pour sécuriser les réservations et éviter les no-show, en passant par le transfert de la note sur la chambre, au paiement par tokenisation sur la carte bancaire saisie lors de la réservation du séjour
- Gestion des dotations/crédits clients en restauration
- Facilitation de la prise de commande à table et d’envoi ventilé en cuisine(bar/chaud/froid/pâtisserie) avec impression des tickets
- Suivi des quantités de plats disponibles
- Gestion poussée des stocks et achats avec un catalogue de produit unique pour tous les services de l’hôtel (bouteilles de vins ...)
- Gestion de la production en cuisine et des fiches techniques
- Facturation et synchronisation des réservations, et tickets de paiements dans le folio client de l’hôtel.
- Automatisation de l’envoi de questionnaires satisfaction, collecte, réponse et publication des avis clients grâce à la plateforme Qualitelis (groupe Septeo) de relation client intégrée à Asterio
- Business Intelligence spécifique Restauration pour piloter avec finesse les performances de chaque point de restauration, de service, serveur, menu, offerts ...
Grâce à cette version enrichie, les établissements peuvent gérer plus efficacement les réservations de tables, les pensions, les commandes, tout en conservant une vision claire de la rentabilité de leurs offres de restauration traditionnelle ou gastronomique.
Un écosystème digitalisé et multi-activités
La synergie entre ces deux nouvelles fonctionnalités – la plateforme de paiement et le module restauration – offre aux hôteliers une plateforme unique et complète pour gérer à la fois l'hébergement, la restauration, le spa, les séminaires et les services annexes. Cela leur permet non seulement de maximiser leur chiffre d’affaires, d’élever les ratios financiers et de rentabilité(RevPar) mais aussi de fidéliser une clientèle exigeante en quête de personnalisation et derapidité.
Contact presse : Isabelle Viale | Directrice Marketing et Communication – Septeo Hospitality | 06 59 48 72 76|isabelle.viale@septeo.com
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