Logiciels pour l’Hospitality : gérez vos établissements hôteliers

Notre démarche au service des professionnels de l’hébergement

Septeo Hospitality révolutionne la gestion des hébergements professionnels de tourisme (hôtels-restaurants avec spa, campings, villages vacances, résidences de tourisme, étudiante ou senior) en proposant des solutions innovantes pour faciliter et optimiser la gestion des établissements indépendants et des groupes d’établissements : de la réservation en ligne, au revenue management et questionnaires de satisfaction, en passant par l’optimisation du remplissage et la gestion des différents points de vente d’un établissement.

Notre mission au service de l'Hospitality

L’éventail de nos solutions logicielles nous permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque type d'établissement dans le secteur de l'hospitality, au niveau technologique mais également métier et humain. Notre service client et consulting fait de Septeo Hospitality un allié pour construire le socle d’une croissance durable et pérenne en vous épaulant à chaque moment de vie de votre établissement : conduite du changement lors de la migration à nos PMS ou HMS, paramétrage de nos logiciels à vos process et spécificités et déploiement, formation initiale, meilleurs usages par vos équipes, assistance technique, évolution de vos fonctionnalités.

‍Notre objectif

Libérer le métier de nos clients hébergeurs et alléger le fardeau des tâches administratives et opérationnelles, souvent chronophages et peu valorisantes. Nos clients exploitants doivent compter sur l’automatisation et la technologie intégrée à nos solutions pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : enrichir l'expérience client, développer leur activité et, in fine, se recentrer sur leur cœur de métier, à savoir l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction de leurs clients.

Nous transformons vos contraintes en opportunités pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de chacun de vos établissements.

Nos solutions pour une gestion optimale de votre établissement touristique

Les logiciels et services de gestion de Septeo Hospitality sont conçus pour aider les professionnels de l'hospitality à améliorer la gestion de leurs établissements, depuis l'enregistrement des réservations jusqu'à la facturation, en passant par l'analyse des performances en temps réel et l'organisation des équipes, tout en facilitant la communication avec les clients et les prospects :

Automatisation et personnalisation des parcours clients : réservations en ligne, questionnaires pré-séjour (pour les ventes complémentaires) et post-séjour (satisfaction et avis clients), échéanciers de paiement, communications transactionnelles
Centralisation de la donnée client pour tous les points de vente de votre établissement ou de votre groupe
Suivi des opérations quotidiennes : gestion des check-in/check-out, planification des services et des activités, tarification dynamique, Business Intelligence et Reporting.
Sécurisation des données clients et des paiements, notamment grâce à nos coffres-forts numériques répondant aux exigences PCI-DSS
Amélioration continue de la satisfaction et de la relation client : portails clients, réservations et consultations en ligne, questionnaires de satisfaction et pilotage de la e-réputation, services personnalisés.

Résultat : Excellence opérationnelle et satisfaction client maximale

En adoptant ces solutions avancées, les professionnels de l'hospitality évoluent de gestionnaires d'établissements à véritables entrepreneurs visionnaires, désireux de faire progresser leur offre, leurs équipes et leur rentabilité, sans jamais perdre de vue l'essentiel : la qualité du service et la satisfaction des clients.

La plus belle technologie n’est rien sans l’humain. La relation de confiance et de transparence que nous développons à chaque moment de vie avec nos clients depuis plus de 40 ans est le terreau fertile qui nous permet de co-construire, d’innover et de réinventer le futur des logiciels pour l‘hospitality à vos côtés.