Étendez les heures de disponibilité de votre cabinet sans augmenter votre charge de travail. Nos services sont disponibles bien au-delà des heures de bureau traditionnelles.
En faisant appel à l'externalisation totale ou partielle vous réduisez les contraintes liées à l'embauche et aux impondérables liés à la charge salariales
Accédez à une vue détaillée de votre standard téléphonique grâce à un tableau de bord incluant le journal d'appels, les rapports de communications et les durées d'attente. Ces informations clés facilitent l'analyse de la performance de l'accueil téléphonique de votre cabinet.
En tant qu'avocat, votre temps est précieux et devrait être consacré à ce que vous faites de mieux : défendre les intérêts de vos clients. Notre service d'accueil téléphonique externalisé vous offre la tranquillité d'esprit en gérant efficacement tous les appels entrants, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre pratique juridique sans interruption.
Notre solution est entièrement personnalisable pour répondre aux spécificités de votre cabinet, qu'il s'agisse de la gestion des rendez-vous, de la réponse aux questions courantes ou de l'orientation des cas urgents. Selon le cadre établi ensemble, nous assurons un transfert d'appel fluide aux responsables des dossiers, avec la possibilité de gestion d'exceptions pour les transferts sur mobiles ou lignes directes.
Chaque appel reçu est traité avec soin, fournissant des messages détaillés selon vos directives spécifiques. Que ce soit par e-mail ou messagerie directe, l'information est transmise dans le respect absolu de vos consignes.
Dès l'intégration de notre service, une équipe de 4 à 5 secrétaires expérimentées est assignée exclusivement à votre cabinet. Cela garantit non seulement une continuité dans la communication mais aussi la création de relations privilégiées entre vos clients, vos collaborateurs et nos secrétaires, renforçant ainsi le sentiment de confiance et de professionnalisme.
Découvrez d'autres solutions pour l'amélioration de votre relation client et l'optimisation du fonctionnement de votre cabinet.
Pour en savoir plus sur les offres d'externalisation de secrétariat de Septeo solutions Avocats, remplissez le formulaire ci-dessous, un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais.
