Qualitelis: software de gestión de reseñas, reputación online y experiencia del cliente

Automatiza y mejora la relación y la experiencia de tus clientes, al mismo tiempo que simplificas las tareas de tus equipos y maximizas la facturación de tus establecimientos.

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Ventajas clave

Incrementa tus ingresos

Fomenta la venta de servicios adicionales por medio de encuestas automatizadas y personalizadas previas a la estancia para conocer las necesidades y expectativas de tus clientes.

Mejora tu productividad

Automatiza comunicaciones con los clientes sin perder cercanía. ¿Cómo? Con mensajes de fidelización, cuestionarios previos a la estancia, encuestas de satisfacción y respuestas a cada reseña de cada cliente.

Ofrece una nueva experiencia al cliente

Crea un vínculo de confianza con cada uno de tus clientes personalizando los mensajes para poder ofrecerles una experiencia única.

Toma el control de tu e-reputación

Gestiona tu reputación online y aumenta el número de reseñas positivas: recoge las opiniones de tus clientes, identifica las posibles mejoras, y analiza el impacto de tus esfuerzos.

Optimización 360 de la experiencia del cliente con el software Qualitelis

Automatiza y promueve la relación con los clientes antes, durante y después de la estancia. Así mejorarás su experiencia al mismo tiempo que maximizas tus ingresos.

Pre Check-In Qualitelis: crea una bienvenida a medida

Crea automáticamente cuestionarios pre check-In, recopila más datos, aumenta tus ingresos y ofrece una bienvenida a medida del cliente. Gracias al software de Qualitelis, podrás personalizar estos cuestionarios de pre check-in en un solo clic y proponer servicios adicionales acordes a las necesidades y características del cliente. De esta forma no sólo incrementarás las ventas de tu establecimiento, sino que mejorarás la experiencia del cliente.

Envío automatizado por correo electrónico y/o sms
Personalización de contenido textual y gráfico
Sincronización de datos con el PMS y/o el motor de reservas
Notificación por correo electrónico de las respuestas del cliente
Recopilación automática del consentimiento RGPD
Dashboard de supervisión y gestión

Encuesta de satisfacción Qualitelis

Crea y envía automáticamente cuestionarios de satisfacción. Así podrás analizar y mejorar tus servicios, al mismo tiempo que explotas las reseñas positivas.

Envío automatizado por correo electrónico y/o sms
Contenido 100% adaptado a los servicios utilizados por el cliente durante su estancia
Notificación por correo electrónico de los clientes insatisfechos
Difusión automática de las opiniones y reseñas de los clientes en la web del establecimiento
Publicación automática multicanal de las reseñas (Google My Business, TripAdvisor , …)
Dashboard con resultados y estadísticas de satisfacción

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Gestión y optimización de la reputación online o e-Reputación

Empieza a optimizar la reputación online de tu establecimiento gracias a un mayor número de reseñas positivas, legales y veraces. La solución Qualitelis te permite una gestión integral de las reseñas y así podrás conseguir un mejor posicionamiento que tu competencia.

Recopila todas las opiniones publicadas por tus clientes (Tripadvisor, Google, Booking, etc.)
Visualiza la valoración global e individual de tus reseñas, y sigue su evolución
Responde a cada reseña en un solo clic y de forma personalizada gracias al poder de nuestra IA generativa integrada
Traduce automáticamente las reseñas y tus respuestas

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Qualitelis también es un CRM

Con la solución Qualitelis, tendrás un CRM para hacer accesible el marketing automatizado de cara a facilitar la segmentación y la gestión de cuestionarios, reseñas, etc.

Datos de clientes: sincronización con el PMS, gestión de duplicados, detección de hard bounce.
Email marketing: editor para tus emails, listas dinámicas de destinatarios, planificación de campañas, programas de fidelización, etc.

¿Quieres gestionar más fácilmente las opiniones de tus clientes y mejorar tu reputación electrónica?

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Todas las funcionalidades de la solución software Qualitelis

Funcionalidades diseñadas para facilitar la gestión de reseñas y mejorar la experiencia del cliente.

IA Generativa para las respuestas a las reseñas de los clientes y los cuestionarios de satisfacción
Solución modular
Sincronización con la solución PMS
Contenido textual y gráfico personalizable
API Qualitelis para la conexión nativa con tu web y correo electrónico
Adaptación completa al tipo y tamaño del establecimiento (hoteles y campings)