Motor de reservas Witbooking, Grupo Septeo

Beneficios clave

Hipercustomización

Múltiples posibilidades de personalización para que cada motor sea único. Proyecto de diseño de motor para cadenas. Personalización de colores, tipografías, radios de los diferentes componentes y varias configuraciones para mostrar los tipos de habitación (lista, tabla, mapa 3D). Un motor de reservas debe ser muy visual para seguir seduciendo e inspirando al huésped.

#1 en conversión

Testado en clientes reales. Hemos realizado numerosos tests A/B contra los principales motores de reservas internacionales logrando mejoras de entre el 14% y el 85% en la conversión a reservas.

Coste fijo, variable o mixto, tú eliges

Una tarifa a tu medida. Somos el único motor de reservas de primera línea que te ofrece una tarifa sin comisión, aunque si lo prefieres te permitimos variabilizar su coste o combinar un fijo con un microvariable.

Agente para grandes cuentas

Gestión personalizada para cadenas y grandes establecimientos, para obtener el máximo rendimiento de todas las funcionalidades avanzadas que ofrece el motor de reservas. Contacto directo y constante.

Funcionalidades avanzadas para la reserva directa

Las funcionalidades avanzadas a disposición del equipo de ecommerce del hotel junto con la facilidad de uso y la estética cuidada del motor, consiguen optimizar la conversión del canal directo.

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Personalización

Una buena personalización del motor de reservas hace que el usuario no perciba un cambio de contexto entre la web y el motor de reservas. ‍

‍Hipercustomización: personalizar colores, fuentes, estilos y estructura del motor para aplicar completamente el branding del establecimiento.‍
Integración con la web: el motor puede integrarse en la web del cliente para ofrecer la máxima continuidad en el proceso de reserva, haciendo que la frontera web-motor sea imperceptible. ‍
Dominio propio securizado: el motor se sirve desde el dominio del cliente (reservations.hotelX.com) para reforzar la confianza del huésped y mejorar el ratio de conversión. ‍
Filtros: para una óptima conversión los sistemas de reservas deben permitir filtrar la información que ofrecen, evitando mostrar muchos establecimientos, tipos de habitaciones y/o tarifas/regímenes de una sola vez, se logran mejores resultados. ‍
Diferentes formas de mostrar las habitaciones o tipos de alojamiento: en formato lista o tabla para facilitar la visualización de los resultados según su cantidad o tipología. Para resorts o campings, visualización en un mapa 3D con indicaciones de los servicios y areas comunes.

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Cadenas

Witbooking ofrece las siguientes funcionalidades específicas para una óptima comercialización de grupos hoteleros, apartamentos o campings.

Panel de control unificado con permisos de usuarios: poder gestionar todas las propiedades desde un único gestor con posibilidad de limitar permisos a los administradores (propiedad, revenue, recepción, administración...) en las distintas propiedades.
Central de reservas con mapa y filtros: interfaz para mostrar la oferta de todos los hoteles de la cadena con un mapa interactivo y permitiendo ordenar y filtrar opciones por destino, por precio y/o atributos.
Informes agregados: para poder evaluar el rendimiento de nuestros establecimientos sin perder tiempo agrupando datos en una hoja de cálculo.
Promociones multi-propiedad: que permiten crear ofertas en todos o una selección de los establecimientos de la cadena sin necesidad de ir duplicando promociones en cada establecimiento.
Venta cruzada: permite redirigir las peticiones sin disponibilidad de un establecimiento a otro, o a los hoteles de la cadena en ese mismo destino que tengan disponibilidad.
Tienda online: para poder vender cheques regalo donde la venta y el canjeo se produce online (sin necesidad de llamar) así como productos y servicios sin alojamiento.
Sistema de fidelización integrado en la web: permite registrarse, loguearse y ver el historial de reservas desde la misma web, y seguir navegando por ella una vez logueado.

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Sistema de fidelización

Para particulares, empresas y agencias. Es esencial conocer a tus clientes para personalizar su oferta (productos, tarifas) y para ello es imprescindible contar con un área privada que genere una base de datos depurada a la que podamos incentivar de forma pasiva (tarifa miembro) o activa (campañas) maximizando así las reservas directas.

Registro y login: permite al usuario registrarse/identificarse mediante formulario o bien mediante el login social de Google o Facebook para agilizar el proceso.
Integrado en la web: permite registrarse, loguearse y ver el historial de reservas desde la misma web, y seguir navegando por ella una vez logueado.
Área privada: con su historial de reservas, la posibilidad de modificación/cancelar las reservas vivas, la gestión de sus datos personales y el nivel de membresía que tiene (ej. Platinum).
Niveles de membresía y ventajas asociadas: permite crear tantos niveles de membresía como se desee aplicando reglas de acceso (subscripción al newsletter, número de reservas, importe reservas) y sus beneficios asociados: tarifas, descuentos y/o regalos exclusivos.
Check-out express: el sistema permite un proceso de reservas rápido al evitar al huésped tener que rellenar sus datos personales.
Conexión al CRM de la cadena/hotel: para aquellos establecimientos que disponen de un CRM, el sistema de fidelización se integra vía API para informar de todos los clientes nuevos registrados, las reservas efectuadas y los cambios de nivel.

Call center

Los call centers (internos o externos) necesitan agilidad a la hora de atender, para ello la tecnología es clave si queremos potenciar las reservas directas en su vertiente más humana:

Pre-reservas: poder bloquear precio y cupo por unas horas para ciertos clientes/situaciones.
Cotizador: poder realizar varias cotizaciones simultáneamente en segundos.
Envío de cotizaciones: poder enviar distintas propuestas al cliente con un enlace de finalización donde sólo deberá pagar para confirmar.
Reservas huéspedes fidelización: poder reservar por cuenta de un usuario miembro del sistema fidelización, asumiendo el operador su identidad.

Maximiza tu estrategia comercial

Funcionalidades avanzadas para seguir tu ritmo

Combinación tarifas: combina tarifas restringidas para ofrecer el mejor precio y evitar disparidades con las OTAs, especialmente en metabuscadores. Los criterios de combinación son por release, estancia mínima y blackout dates
Paquetes dinámicos sin mapeo: creación rápida por parte del establecimiento. Permite elegir al huésped en un mismo paquete entre todas las habitaciones definidas, con flexibilidad de estancia y ocupaciones.
Cheques regalo: venta online de paquetes, productos y servicios sin alojamiento. El canje de estos cheques los realiza el usuario directamente en el motor sin llamar al establecimiento.
Códigos promocionales de uso único: carga masiva vía Excel. Para campañas de emailing, cheques regalo…
Promociones dinámicas: precios especiales vinculados a la geolocalización, tipo dispositivo, horario de consulta del huésped.
Pagos smart: diferentes métodos de pago disponibles (reserva ahora y paga después, pagos sin tarjeta, pagos diferidos y seguros, tokenizado de tarjetas). Conexión con las principales pasarelas de pago nacionales e internacionales.
Metabuscadores sin coste: integración directa con Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor. El establecimiento deberá gestionar directamente o con una empresa externa las campañas.

¿Motor de reservas idéntico a tu competencia? Marca la diferencia

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Resumen de funcionalidades

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Sistema de fidelización
Recuperación de carrito y email al hotel de reservas con pago fallido.
Dominio propio securizado
Integración con metabuscadores
Cheques regalo
Videos y videos interactivos 360º en el motor
Combinación de tarifas (release, estancia mínima, bloqueos)
Multi-idioma (12) y divisa
Reserva multi-habitación y multi-fechas
Reserva asistida (paso a paso) para selecciones de varias habitaciones
Integración con channel managers, chatbots, CRMs, pasarelas de pago, etc.
Modificación de reserva para el huésped
Múltiples impuestos y tasas (mostrar precio sin impuestos para clientes USA)
Calendario interactivo con precios por día
Iconos y etiquetas
Sin compromiso de permanencia ni coste de licencia
Email pre-estancia y post estancia
Posibilidad de personalizar plantilla de email

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Motor de reservas Witbooking para hoteles, campings, apartamentos y hostels

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